Leitner Marktforschung

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Marktforschung:
*Kundenbefragungen
*Mitarbeiterbefragungen
*Standortbefragungen
*Erhebung von Warenverfügbarkeit und Ausverkaufssituationen


Mysteryshopping:
*Durchführung von Testkäufen
*Aufmerksamkeitsüberprüfungen im Kassenbereich
*Testanrufe und Test-Emails
*Überprüfung eines positiven Erscheinungsbild nach Außen

Alle angebotenen Mysteryshopping- Leistungen werden von sehr erfahrenen, optimal geschulten Personen durchgeführt.
Die  Testszenarien und Projekte werden von uns individuell und flexibel auf Kundenwünsche erarbeitet und angepasst.
Transparenz und praxisnahe Durchführung haben für uns oberste Priorität.
Testkäufe bieten  eine unabhängige Ist-Analyse aus Kundensicht und  bieten Möglichkeiten, Mitarbeiterpotential zu fordern und zu fördern.
Gerne unterstützen wir  Sie bei Mitarbeiter- Schulungen in den  Bereichen Kundenbedienung, Bestellannahme, Reklamationsverhalten und Verkaufsförderung.


 
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